Zaczynamy od analizy obecnej struktury, statystyk i sposobu, w jaki mieszkańcy szukają informacji. Nie zakładamy, że całą istniejącą strukturę trzeba przenieść jeden do jednego. Część treści warto połączyć, część zarchiwizować, a najważniejsze informacje ułożyć od nowa wokół spraw i potrzeb mieszkańców.
Portale miejskie dla urzędów miast i gmin
Projektujemy i rozwijamy portale, które porządkują informacje, usługi i komunikację miasta lub gminy w jednym miejscu.
Łączymy wygodny CMS, e-usługi, BIP, integracje i dostępność cyfrową z UX zaprojektowanym wokół rzeczywistych potrzeb mieszkańców.
Co możemy zrobić dla miasta lub gminy
01.
Portal zaprojektowany wokół potrzeb mieszkańców
Porządkujemy informacje i usługi według tego, czego mieszkańcy faktycznie szukają i chcą załatwić. Projektujemy architekturę informacji, wyszukiwarkę i nawigację tak, żeby nie wymagały znajomości struktury urzędu.
02.
Jeden CMS dla wielu serwisów i jednostek
Możemy zbudować jedno środowisko do obsługi portalu miasta, serwisów jednostek organizacyjnych, projektów i innych stron samorządowych. Wspólny CMS i design system pozwalają zachować spójność, a jednocześnie rozdzielić treści, redakcje i uprawnienia.
03.
E-usługi i integracje
Łączymy portal z systemami, z których urząd już korzysta. Mogą to być systemy obsługi mieszkańców, płatności, formularze, kalendarze, mapy, dane przestrzenne, systemy informacji miejskiej czy zewnętrzne API.
04.
BIP i publikacja informacji publicznej
Portal może współpracować z Biuletynem Informacji Publicznej albo funkcjonować obok niego jako część wspólnego środowiska technologicznego. Projektujemy także rozwiązania ułatwiające pracę redaktorom publikującym duże ilości informacji.
05.
Dostępność cyfrowa od początku projektu
Dostępność uwzględniamy już przy projektowaniu UX, interfejsu i komponentów. Dzięki temu nie sprowadza się ona do poprawek wykonywanych po uruchomieniu portalu.
06.
Rozwój istniejącego portalu
Nie każdy projekt musi oznaczać budowę nowego systemu. Możemy zacząć od analizy obecnego rozwiązania i rozwijać je etapami - poprawić UX/UI, dostępność, CMS, integracje lub wybrane części technologiczne.
Nasi Klienci
Co wnosimy do projektu samorządowego
01.
Doświadczenie z sektorem publicznym
- rozumiemy wymagania urzędów, wieloosobową redakcję, dostępność, BIP i specyfikę dużych serwisów informacyjnych.
02.
UX oparty na potrzebach mieszkańców
- projektujemy portal dla ludzi, którzy chcą znaleźć informację lub załatwić sprawę, a nie według struktury organizacyjnej urzędu.
03.
Architektura przygotowana na wiele serwisów
- jeden CMS, wspólny design system, różne jednostki, oddzielne redakcje i możliwość rozwoju całego ekosystemu.
04.
Rozwój po uruchomieniu
- możemy dalej rozwijać portal, integracje i kolejne serwisy bez konieczności rozpoczynania następnego projektu od zera.
Najczęstsze pytania
CMS może mieć różne role, uprawnienia i zakresy odpowiedzialności dla poszczególnych wydziałów lub jednostek. Możemy również zaplanować akceptację treści, wspólne komponenty i zasady publikacji tak, żeby duża liczba redaktorów nie prowadziła do chaosu w serwisie.
Najpierw ustalamy, które informacje powinny pozostać w systemach źródłowych, a które mają być prezentowane w portalu. Tam, gdzie jest to możliwe, dane możemy pobierać przez integracje zamiast publikować je ręcznie w kilku miejscach.
Tak. Możemy zbudować środowisko multiportalowe, w którym urząd i jednostki korzystają ze wspólnego CMS-a, komponentów i design systemu, ale zachowują własne treści, domeny i redakcje. Pozwala to rozwijać kolejne serwisy bez budowania za każdym razem osobnego systemu.
Dostępność sprawdzamy na kolejnych etapach projektu - od UX i UI po gotowe komponenty i wdrożony serwis. Przed uruchomieniem testujemy m.in. nawigację klawiaturą, strukturę treści, formularze, kontrasty, obsługę technologii wspomagających i zachowanie najważniejszych ścieżek użytkownika.
Tak. Nowy portal może powstawać równolegle do działającego serwisu. Migrację treści, testy i zmianę ruchu planujemy tak, żeby ograniczyć przerwę do minimum i nie stracić ważnych adresów, dokumentów oraz wejść z wyszukiwarki.